Principio de emoción controlada
Habilidad para establecer la comunicación sensibilidad para comprender el significado de los sentimientos y generar una respuesta intencionada y apropiada a la situación y la personalidad del cliente.
Unos de los ámbitos de mayor conocimiento en el área de trabajo social debe ser el aprendizaje y manejo del comportamiento humano, ya que ésta herramienta nos ayuda a tener un mejor desempeño profesional.
Frente a este principio el profesional de esta área debe tener presente ciertas habilidades fundamentales:
- Sensibilidad
- Comprensión
- Respuesta
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